Грамотное продвижение в Lamoda – основа успеха
Как редактор в сфере интернет-маркетинга, я решила исследовать оба магазина с точки зрения юзабилити и сделать полезную подборку фичей, которые действительно важны для реального клиента.
Содержание статьи: – Сроки доставки
Оригинальные ли вещи на ламода Если покупать товары без примерки, то доставка также будет бесплатной вне зависимости от суммы покупок, но в таком случае не будет возможности отказаться от части каких-либо товаров в корзине, если такие вдруг по каким-либо причинам чем-то не устроят. Актуальный статус заказа, возможность самостоятельно отменить или перенести его в личном кабинете это большой плюс для таких интровертов, как я, которым не хочется лишний раз звонить или даже писать в чат магазина. |
Регистрация поставщика на сайте «Ламода» При оплате каких-либо товаров через интернет в момент оформления заказа, то есть заранее еще до посещения пункта выдачи заказов, доставка остается по-прежнему бесплатной. В случае с доставкой все предельно просто, так как в определенный интервал времени вещи привезут по указанному адресу, и у покупателя будет несколько минут на то, чтобы примерить все наименования и принять решение о покупке. |
Личный кабинет
Для индивидуального расчета ценообразования, анализа конкурентов и подготовки стратегии продвижения ваших товаров на маркетплейсах, пожалуйста, заполните бриф. При возникновении дополнительных вопросов относительно оформления возврата товара, покупатель может отправить сообщение на адрес электронной почты сайта claims lamoda.
В качестве заключения – Сроки доставки
Если покупаешь больше чем на 2500, эта опция бесплатная, можно сразу заказать несколько вещей и померить и выбрать, которая подошла и проверить на оригинальность, заказывайте лучше так. Данный перечень регулярно пополняется новыми городами, поэтому, если покупатель не знает точно, получится ли у него заказать доставку с примеркой на Ламоде, проверить наличие таких пунктов выдачи можно на официальном сайте магазина, где отображаются только актуальные и постоянно обновляемые сведения.
Город | Адрес | Дни и время работы |
Москва | Малый Конюшковский переулок, 2. (Баррикадная, Краснопресненская) | пн-вс: 10:00-22:00 |
Москва | Знаменка, 7с3. (Боровицкая, Библиотека им. Ленина, Арбатская) | пн-вс: 10:00-22:00 |
Москва | Николоямская, 21/7 с3. (Таганская, Марксистская) | пн-вс: 10:00-22:00 |
Москва | Летниковская, 10с5. (Павелецкая) | пн-пт: 10:00-20:00 |
Москва | Новокузнецкая, 11/13. (м. Новокузнецкая/Третьяковская/Павелецкая) | пн-вс: 10:00-22:00 |
Санкт-Петербург | Выборгское шоссе, 5к1. (Озерки) | пн-вс: 10:00-22:00 |
Санкт-Петербург | Гороховая, 28. (Сенная площадь, Спасская, Садовая) | пн-вс: 10:00-22:00 |
Барнаул | ул. Анатолия, д. 95 | пн-вс: 12:00-18:00 |
Волгоград | Пражская, 16а | пн-вс: 10:00-20:00 |
Ставрополь | Мира, 276 | пн-вс: 10:00-21:00 |
Ижевск | Воровского, 143 | пн-вс: 09:00-20:00 |
Уфа | Шафиева, 44 корпус Б | пн-вс: 10:00-21:00 |
Ростов-на-Дону | Вавилова, 63/1 | пн-вс: 10:00-20:00 |
Екатеринбург | Карла Маркса, 20А. (Геологическая) | пн-вс: 10:00-21:00 |
Как работает lamoda можно ли после примерки не брать вещи
Ламода: что делать, если весь товар не подошел? Ламода: если ничего не подошло, сколько платить? Можно ли не брать товар, отказаться от заказа?
Ламода: если ничего не подошло, нужно ли платить за доставку?
Оформляя заказ в интернет-магазине Ламода, мы, как покупатели, не можем быть уверенны, что полученные посылкой вещи нам подойдут или понравятся.
- Не исключено, что товар в реальности отличается от увиденного в каталоге по насыщенности цвета, по размеру. Например, производитель указывает в характеристиках товара один размер, а в действительности вещь идет на размер или два больше.
- Необходимо ли платить за доставку товара, который не подошел? Как и когда лучше оформлять возврат товара? Читайте об этом статью.
Ламода: что делать, если весь товар не подошел, можно ли отказаться от заказа?
- Вы с нетерпением ждали заказанные на Ламода вещи, но когда курьер принес посылку, оказалось, что ваши ожидания были просто напрасны: ни одна из заказанных категорий не подошла вам по размеру или не соответствует вам по стилю (хоть на фотографии в каталоге смотрится иначе).
- Что же делать? Забрать тот товар, который хоть по размеру подходит или вернуть все вещи?
- Заплатить за один товар, а потом думать, как его перешить или перекроить?
Что делать, если заказанные вещи на Ламода не подошли?
ВАЖНО: не расстраивайтесь! Все, что вам не подошло или не понравилось, вы сможете вернуть обратно. Платить за товар, который вы не забрали, вы не должны.
Условия оформления и оплаты заказа на Ламода:
- На Ламода существует возможность заказа сразу нескольких вещей. Можно оформить заказ на 10 вещей, а потом при курьере примерить их и выбрать подходящие.
- В таком случае у вас будет 20 минут, чтобы все перемерить и определиться с товаром. Как показывает практика, этого времени вполне достаточно для примерки.
- Если вы заказали товар по почте, то, получив посылку с неподходящим товаром (не подходит фасон, размер, отличается от заявленной в каталоге расцветка), вы также можете оформить возврат сразу на все вещи.
- На то, чтобы оформить возврат, у вас есть 14 дней (в этот срок не входит день, когда вы совершили покупку).
Все, что вам не подошло или не понравилось, вы сможете вернуть обратно
Важно: все условия возврата, описанные в данной статье, относятся к товарам Ламода, кроме товаров партнеров.
- Сайт Ламода становится все более популярным среди пользователей интернета. Ведь в магазине представлены тысячи трендовых вещей от известных фирм.
- Здесь представлено более двух миллионов различных категорий товаров. Заняв твердую позицию среди лидирующих онлайн-магазинов, Ламода уже более 5 лет работает на расширение собственного влияния во многих странах.
- На сайте существует собственная курьерская служба доставки, благодаря которой у клиентов магазина есть возможность получать заказанные товары по услуге «премиум-доставка».
На сайте Ламода существует собственная курьерская служба доставки
- Такая доставка отличается от обычной тем, что при ее оформлении клиент сможет примерить понравившуюся вещь в этот же день. Курьер доставит посылку в период с 19:00 до 23:00. Стоимость быстрой доставки составляет 299 рублей.
- Если ни один товар вам не подошел, то все-равно придется заплатить за доставку 299 рублей. Другими словами, вы оформляете возврат и оплачиваете услугу «экспресс-доставка».
Как можно вернуть товар на Ламода, полученный по почте?
- Покупки в интернет-магазинах, особенно одежды, становятся для нас привычным явлением: заказать в интернете товар, который трудно найти в магазинах своего города, дождаться посылки и с радостью примерять обновки — это не только удобно, комфортно, но еще и выгодно.
Покупки в интернет-магазинах становятся для нас привычным явлением
Ведь многие интернет-площадки периодически проводят акции, во время которых товары от известных производителей можно приобрести по смешной цене.
- Но что делать, если вдруг вещь, которую вы заказали, не подходит вам? Да и заявленный размер оказался меньше или больше того, который вы обычно заказываете?
Что делать, если ни одна заказанная на Ламода вещь не подходит
- Возможна и другая ситуация: товар на сайте вы заказали, но в тот же день увидели в витрине магазина похожую вещь, примерили и не смогли удержаться, чтобы не купить ее. Словом, вы просто передумали оплачивать заказанный товар. Что же делать при получении посылки от Ламода?
- Вы можете отказаться от заказа, даже если оформили покупку на несколько вещей и ни одна вам не подходит.
Существует еще один вариант — можно отменить заказ на Ламода. Как это сделать? Читайте здесь. - О том, как вернуть товар на Ламода, можно прочитать здесь или здесь.
Вы можете отказаться от заказа, даже если оформили покупку на несколько вещей и ни одна вам не подходит
Что же должно быть в посылке, содержимое которой вам не подошло?
- Чтобы вернуть товар, от которого вы решили отказаться, необходимо открыть раздел «мои заказы» на Ламода. После этого выбираем заказ и товар (или все товары) из этого заказа.
- Ищем заявление на возврат. Для этого открываем и заполняем online-форму. О том, как заполнить форму возврата, читайте здесь.
- После заполнения формы необходимо ее распечатать.
- Подписываем заявление и начинаем собирать посылку для возврата.
- Для этого укладываем помимо не подошедших товаров подписанные заявления на возврат, чек.
- Выбираем удобный способ отправки и возвращаем товары.
Читайте также: Можно ли удалять гланды после 30 лет
Бланк возврата на Ламода
Какими способами можно отправить обратно товары на Ламода:
- Почтой России
- Через пункт выдачи заказов (адреса можно посмотреть здесь)
- Через пункт Выдачи Заказов Pick-up.ru
- Через постаматы PickPoint
После того, как вы оформили возврат товара, необходимо дождаться сообщения о том, что ваша посылка поступила на склад. В течение 10 дней после этого деньги переводят на карточку клиента.
Отправить обратно товары, заказанные на Ламода, можно через пункт выдачи заказов
В каких случаях представители интернет-магазина могут отказать в возврате денежных средств?
- Если клиент вернул товары Ламода без предоставления чека. В таком случае проводится идентификация товара. Может также последовать запрос на дополнительные доказательства оформления заказа на Ламода.
- Клиент, не предоставивший доказательств, получает отказ в выплате денежных средств.
- При возникновении дополнительных вопросов относительно оформления возврата товара, покупатель может отправить сообщение на адрес электронной почты сайта: claims@lamoda.ru
Возврат денег за отправленный обратно товар осуществляется в течение 10 суток после поступления посылки на склад
На Ламода также предусмотрена форма обратной связи. Нужно лишь перейти на главную страницу сайта и открыть раздел центра поддержки.
Ламода: если ничего не подошло, нужно ли платить за доставку?
- Дождавшись курьера и примеряя заказанные в Ламода вещи вы можете обнаружить, что они вам не подходят, или вас не устраивает цвет, вещь может сидеть на вас не так как на модели.
- В таком случае не стоит расстраиваться: в интернет-магазине Ламода предусмотрена возможность возвращения товара покупателем сразу после примерки.
- Может быть и такая ситуация, при которой вы примерили заказанные товары Ламода, остались довольны и со спокойной душой отпустили курьера. Однако, примерив те же вещи повторно, поняли, что они вам все-же не подходят, или, рассматривая более тщательно, обнаружили несоответствие заявленным характеристикам.
Как же вернуть содержимое посылки от Ламода и получить обратно денежные средства? Вам нужно будет оформить возврат товара.
На примерку отводится 20 минут. За это время можно определиться, какая вещь вам подходит, а какая — нет
Отказываемся от посылки Ламода, если вещи вам не подошли, соблюдая следующую инструкцию:
- Не затягиваем с оформления возврата. нам нужно уложиться в 14 дней со дня совершения покупки, в противном случае отказ будет считаться недействительным.
- Открываем раздел со своими заказами в профиле (это возможно после прохождения процедуры регистрации на сайте). Находим последний заказ и товар, который не подошел по каким-либо причинам.
- Заполняем заявление. Это возможно в режиме онлайн на Ламода.
- Распечатываем заполненный бланк заявления и ставим подпись.
- Укладываем в посылку с товаром, который мы возвращаем, чек, заявление (с подписью) и сам товар. Отправляем посылку обычным способом.
- В течение 10 дней с момента поступления отправленной вами посылки на склад, вы получите СМС-уведомление о полученном возврате и денежные средства, которые вы заплатили за посылку при ее получении.
- На Ламода не установлена плата за оформление возврата. Покупатель оплачивает только услугу курьерской доставки. Плата за эту услугу составляет 299 рублей (может увеличиваться в зависимости от региона доставки).
- При оформлении возврата почтой России покупатель должен оплатить стоимость пересылки.
- Возможен вариант осуществления самостоятельной доставки посылки на склад компании. В таком случае возврат не оплачивается.
При оформлении возврата почтой России покупатель должен оплатить стоимость пересылки
Если у вас возникли трудности с оформлением возврата, вы можете обратиться за помощью к консультантам колл-центра.
Наберите для этого один из бесплатных телефонов:
- Для жителей Москвы: +7 (495) 134-00-40
- Для регионов: 8 800 333-14-48
Видео: Ламода форма возврата 1
Ламода — примерка перед покупкой: условия, отзывы, пункты выдачи. Как заказать на Ламода вещи с примеркой?
Как заказать примерку в интернет-магазине Ламода? Виды доставки с примеркой, её сроки и стоимость.
Главный недостаток онлайн-шопинга — то, что вещи невозможно примерить, потрогать, а значит и адекватно оценить перед покупкой. Но Lamoda снимает это ограничение! И теперь покупки с интернет-магазином превратились в сервис мечты:
- Покупатель может как угодно долго рассматривать и выбирать товары
- Заказывать сразу несколько понравившихся вещей, чтобы их примерить
- Оплачивать только те товары, которые подошли и понравились
Для первого заказа на сайте Ламода, прочитайте инструкцию на сайте здесь, либо позвоните специалистам менеджерам, которые вежливо помогут оформить заказ.
Бесплатные круглосуточные номера телефонов:
Для жителей Москвы: +7 (495) 134-00-40
Для регионов: 8 800 333-14-48
Дополнительную информацию можно посмотреть на сайте https://www.lamoda.ru/help/
Автомобили службы доставки Ламода
У интернет-магазина Lamoda даже есть своя собственная служба доставки, которая называется Lamoda Express. Но в каждой бочке меда есть своя ложка дегтя: описанный сервис доступен во многих, но не во всех городах, и у примерки от Ламода есть некоторые ограничения по количеству товаров и времени. Разобраться, как пользоваться данным сервисом поможет эта статья.
Реклама Ламода: можно ли примерить перед покупкой?
Ламода: условия доставки с примеркой
Главное и обязательное условие — возможность доставки с примеркой от Ламода в вашем городе. На данный момент, примерка на дому доступна более чем в 60 населенных пунктах, среди которых есть даже райцентры. Список мест, где доступна услуга постоянно растет, поэтому, если вы не уверены есть ли доставка с примеркой от Ламода в вашем городе, предлагаем вам зайти на эту страницу сайта, где есть самая актуальная информация.
Города в которые осуществляется доставка товаров Ламода
Пункты самовывоза Ламода с примерочными на данный момент работают в Москве, Санкт-Петербурге, Волгограде, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Уфе, Ижевске, Ставрополе и Барнауле.
В Москве интерьер пунктов выдачи Ламода оформлен в модном нынче стиле лофт
Сроки и стоимость доставки с примеркой от Ламода зависят от города и, того какая это доставка: обычная или быстрая:
- Стоимость доставки с примеркой дешевле всего в Москве, и общая тенденция такова, что чем дальше от столицы, тем дороже обойдется услуга. Так на данный момент за доставку с примеркой в Москве придется заплатить 250 рублей, а за такую же услугу в Мурманске — 499 рублей. Обычная доставка с примеркой от компании Ламода подразумевает примерку до 10 различных товаров в рамках одного заказа
- Время доставки также зависит от города, и если в столице возможна доставка день-в-день, то в Ставрополе получить оформленный сегодня заказ можно будет только завтра, а в Мурманске ожидание курьера может длиться до 6 дней
- При покупке на определенную сумму, доставка с примеркой становятся бесплатными. И сумма эта также разнится для разных населенных пунктов. Для Москвы она составляет 2500 руб, для Ставрополя 2000 руб, для Мурманска — 3000 руб
- Вы можете заказать доставку с примеркой и ничего не купить. В этом случае вы оплачиваете только стоимость доставки
- Если вы закажете экспресс-доставку, которая на 50 рублей дороже обычной, Ламода доставит товар уже на следующий день. В Москве возможна доставка и в день заказа: вы заказываете товар до часу дня, и после обеда получаете его в пункте выдачи. Экспресс доставка в отличие от обычной не может стать бесплатной
Читайте также: Можно ли выкапывать лилии сразу после цветения
Ламода — это множество товаров для всей семьи!
Ламода: как происходит примерка одежды и обуви перед покупкой?
Когда мы примеряем одежду, наше отражение в зеркале способно рассказать о нас что-то новое, вещи создают разное настроение, а иногда даже позволяют открыть новые грани своего характера. Очень многие способны долго примерять разную одежду, создавать образы и получать от этого удовольствие. Магазин Ламода предлагает две принципиально разные возможности примерки:
- Примерка при доставке курьером на дом. Время на примерку одного заказа, в котором может быть до 10 товаров — 15 минут
- Примерка в пункте выдачи Lamoda. В таких пунктах выдачи есть кабинки с большим зеркалом, как в обыкновенных магазинах с одеждой, и низкие мягкие лавочки, как в магазинах обуви. Решить какие товары покупать, оплатить покупку, отправить назад вещи, которые не подошли, и сделать новый заказ получится, не выходя из пункта выдачи. Недостаток этого способа доставки, пожалуй, только в том, что пункты самовывоза с примерочными есть не во всех городах
На этой странице официального сайта Ламода можно ознакомиться с информацией об услуге примерки и выбрать свой город, чтобы уточнить условия.
Пункт выдачи Ламода «в оффлайне»
ВАЖНО: Если вы выбрали доставку курьером на дом, то на примерку накладывается временной лимит, который составляет 15 минут
Если вы оформили заказ на сайте и выбрали курьерскую доставку, то дальше алгоритм работы с интернет-магазином будет таким:
- Вам перезвонит оператор и согласует удобный для вас день доставки
- В день доставки телефонный звонок сделает уже курьер и предупредит, что он подъедет в ближайшее время
- Вещи можно будет посмотреть и примерить, после чего оформить покупку
Курьер доставит заказ домой или в офис
Если выбрана доставка в пункт самовывоза, то последовательность действий будет такой:
- Вам позвонит оператор, чтобы уточнить информацию о заказе
- Когда товар будет доставлен, вам сообщат о его прибытии
- Вы сможете прийти, примерить и забрать заказ в удобное для вас время в течении дня, в пунктах самовывоза Lamoda товары хранятся в течении 2-3 дней
А так выглядит 5-этажный склад в Быково Московской области, на котором хранятся товары Ламода
Ламода — пункты выдачи с примеркой: адреса
В таблице ниже перечислены пункты выдачи Ламода с примеркой и их адреса:
Город | Адрес | Дни и время работы |
Москва | Малый Конюшковский переулок, 2. (Баррикадная, Краснопресненская) | пн-вс: 10:00-22:00 |
Москва | Знаменка, 7с3. (Боровицкая, Библиотека им. Ленина, Арбатская) | пн-вс: 10:00-22:00 |
Москва | Николоямская, 21/7 с3. (Таганская, Марксистская) | пн-вс: 10:00-22:00 |
Москва | Летниковская, 10с5. (Павелецкая) | пн-пт: 10:00-20:00 |
Москва | Новокузнецкая, 11/13. (м. Новокузнецкая/Третьяковская/Павелецкая) | пн-вс: 10:00-22:00 |
Санкт-Петербург | Выборгское шоссе, 5к1. (Озерки) | пн-вс: 10:00-22:00 |
Санкт-Петербург | Гороховая, 28. (Сенная площадь, Спасская, Садовая) | пн-вс: 10:00-22:00 |
Барнаул | ул. Анатолия, д. 95 | пн-вс: 12:00-18:00 |
Волгоград | Пражская, 16а | пн-вс: 10:00-20:00 |
Ставрополь | Мира, 276 | пн-вс: 10:00-21:00 |
Ижевск | Воровского, 143 | пн-вс: 09:00-20:00 |
Уфа | Шафиева, 44 корпус Б | пн-вс: 10:00-21:00 |
Ростов-на-Дону | Вавилова, 63/1 | пн-вс: 10:00-20:00 |
Екатеринбург | Карла Маркса, 20А. (Геологическая) | пн-вс: 10:00-21:00 |
В Москве помимо перечисленных пунктов доставки Lamoda, примерить вещи заказанные на сайте можно и в офисах службы доставки Pick-up.ru. Найти их адреса получится, указав требуемые параметры на этой странице. А всего в столице работает 51 пункт выдачи Ламода с возможностью примерки. Три пункта выдачи компании Pick-up.ru также работают в Санкт-Петербурге.
Пункт выдачи Pick-up.ru с примерочными
Как сделать заказ на Ламода с примеркой?
Чтобы сделать заказ с примеркой, нужно выбрать товары из каталога, а затем заполнить простую форму оформления заказа:
- После того, как указывается город, появляется список возможных вариантов доставки. Чтобы заказать доставку курьером с примеркой выбираем «курьерская доставка» и заполняем соответствующие поля своими контактными данными. В конце не забудьте поставить галочку напротив варианта доставки, предполагающего возможность примерки. Далее указываем подходящие дату и приблизительное время и ждем звонок оператора.
- Если вы хотите заказать товар в пункт самовывоза, выберите соответствующий тип доставки, а потом отделение, из которого вам будет удобнее всего забирать заказ. Не забудьте поставить галочку напротив параметра «Возможность примерки«.
Выбор пункта доставки с примеркой на сайте Ламода
Примерка в Ламода: отзывы
О Ламода написаны сотни отзывов в сети, и отзывы эти разные. В среднем пользователи интернет-сервисов оцениват магазин и службу доставки на 4 балла из 5 возможных. Чаще всего хвалят оперативность доставки, возможность примерки и компетентность персонала. Но, как и у любого сервиса, у Ламода есть и мелкие недостатки. Так клиенты жалуются на то, что курьеры, стремясь доставить товары, как можно большему количеству людей, спешат и торопят клиентов с примеркой. Это не может не вызывать недовольство людей покупающих товар на Ламода. Ведь каждый клиент достоин уважительного отношения и должен получать высокопрофессионального обслуживание. А какое мнение сложилось о примерке с Ламода у вас? Делитесь впечатлениями в комментариях!
ВИДЕО: Как заказывать товары на Ламода?
Условия доставки и примерки на Ламоде, сроки, хранение
В качестве одного из главных недостатков интернет-шопинга можно выделить невозможность примерки и детального изучения товара, что не позволяет адекватно его оценить. Торговая площадка Ламода устраняет эти ограничения. После изучения условий доставки и примерки вещей на Ламоде любой покупатель сможет приобретать одежду, обувь, аксессуары и многое другое в интерне с максимальным удобством и выгодой.
Читайте также: Можно ли есть после операции язва желудка молоко
Об условиях доставки на Lamoda
Обязательное и основное условие доставки товаров из интернет-магазина Ламода – наличие у покупателя возможности померить все заказанные вещи, когда они прибудут в его город. На сегодняшний день примерка при получении доступна в шестидесяти с лишним населенных пунктах России (в список входят и районные центры). Данный перечень регулярно пополняется новыми городами, поэтому, если покупатель не знает точно, получится ли у него заказать доставку с примеркой на Ламоде, проверить наличие таких пунктов выдачи можно на официальном сайте магазина, где отображаются только актуальные и постоянно обновляемые сведения.
Пункты выдачи заказов с Ламоды, оснащенные примерочными кабинками, сегодня можно найти в Москве, Санкт-Петербурге, Ставрополе, Ижевске, Барнауле, Екатеринбурге и других городах.
Сроки доставки
Согласно условиям доставки, прописанным на сайте, вещи с Ламоды доставляются двумя способами: почтой или курьером.
Доставлять товар почтой удобно, когда получатель проживает в отдаленном регионе. Самый большой недостаток такого варианта – именно время доставки с Ламоды, различающееся в зависимости от указанного покупателем адреса:
- Москва и область – до восьми дней;
- остальные регионы – до семнадцати дней;
- р. Саха – до двадцати пяти дней;
- Камчатский край – до сорока дней.
Доставка при помощи курьерской службы осуществляется быстрее, к тому же основное ее преимущество – отсутствие необходимости стоять в очередях. Срок – до десяти дней, а тем, кто особенно спешит, рекомендуется воспользоваться такой услугой, как курьерская доставка «день-в-день».
Сроки хранения в пункте выдачи
Сроки хранения заказа, пришедшего с Ламоды, в пункте выдачи, составляют пять дней. Если получатель так и не сможет забрать посылку по какой-либо причине, ее отправят обратно.
В отделении Почты России пришедшие посылки хранятся в течение пятнадцати дней, а по окончании срока хранения также отправляются туда, откуда прибыли.
Оплата заказа
Стоимость доставки (с примеркой или без) с Ламоды зависит от выбранных покупателем условий, от населенного пункта, в котором он проживает, и от того, является доставка обычной или срочной:
- доставка с примеркой с Ламоды дешевле всего обойдется жителям Москвы, а чем дальше регион от столицы, тем сильнее возрастает цена. К примеру, клиенты магазина, заказавшие доставку с примеркой в Москву, платят за нее двести пятьдесят рублей, а покупатели, живущие в Мурманске – пятьсот рублей. Стандартная доставка с Ламоды включает в себя ограниченное количество заказанных вещей с примеркой — до десяти из одного заказа;
- при приобретении товаров на конкретную сумму доставка с примеркой предоставляется покупателю бесплатно. Сама сумма заказа тоже различается в зависимости от региона: в Москве – 2500 рублей, в Мурманске – 3000, а в Ставрополе – 2000;
- можно заказать с Ламоды доставку с примеркой и внести оплату только за нее, не оплачивая выбранные вещи. Данная информация является ответом на достаточно распространенный вопрос о том, что делать, если ничего не подошло, и сколько за это платить;
- при заказе экспресс-доставки (она дороже всего на пятьдесят рублей), вещи с Ламоды приедут уже на следующий день. В Москве они будут доставлены в тот же день. Экспресс-доставка может быть только платной.
Как сделать заказ с примеркой
Чтобы сделать заказ с примеркой с Ламоды, следует выбрать товары, изучив каталоги, а после внести нужные данные в форму для оформления заказа.
Как только клиент укажет свой город, на сайте отобразятся доступные ему способы доставки. Для заказа курьерской доставки с примеркой нажимается кнопка «Курьерская доставка», а после в пустые графы вносится контактная информация пользователя. В конце отмечается пункт о том, что подразумевается возможность примерить вещь. Остается только внести приблизительные время и день, удобные для покупателя, и ожидать звонка менеджера с Ламоды.
Если вещь покупается и отправляется в пункт самовывоза, нужно выбрать этот вариант и подходящее отделение.
Главное – не забыть отметить пункт «Возможность примерки».
Отслеживание посылки
Существуют разные сервисы, позволяющие отследить посылку с Ламоды, к примеру, https://pickpoint.ru/, https://gdeposylka.ru/, https://gdetoedet.ru/. Более всего они подходят для отслеживания международных отправлений, а для того чтобы узнать, где находится междугородняя посылка, логичнее воспользоваться сайтом Почты России.
Как отследить свой заказ на Ламода:
- Зайти на сайт ПР https://www.pochta.ru/.
- Найти поле «Отследить» и вбить сюда трек-номер.
- В открывшемся меню будет расписано, где находится отправление в данный момент.
Важно! Если по трекингу получить информацию о местонахождении товара с Ламоды не удается, скорее всего, с момента его отправки прошло слишком мало времени. Попытку можно повторить через несколько часов.
Перенос даты доставки
Существуют телефонные номера, при помощи которых можно связаться с сотрудниками магазина Ламода и попросить перенести, к примеру, продлить дату доставки товара:
- жители Москвы могут воспользоваться телефоном +7 (495) 134-00-40;
- для клиентов Ламоды, проживающих в других регионах, работает бесплатный номер 8 800 333-14-48.
Также при желании перенести оформленную доставку на другой день или время можно написать сообщение на электронную почту help@lamoda.ru или отправить заявку на обратный звонок в разделе службы поддержки Ламода.
Изменение адреса доставки
Адрес доставки с Ламоды изменяется в Личном кабинете пользователя, но только в том случае, если заказ еще не оформлен. В иной ситуации существуют следующие способы, позволяющие сообщить сотрудникам магазина обновленную контактную информацию:
- позвонить по одному из номеров, приведенных выше;
- написать на электронный адрес;
- связаться со службой поддержки через отдельный раздел;
- написать сотрудникам через мессенджеры.
Возможность поменять адрес, на который доставят товар, сохраняется до дня его получения. Если посылка уже прибыла по неверному адресу, курьер вернет ее обратно на Ламоду. При отправке на почту она останется там на установленный правилами срок, а затем также вернется отправителю.
О блоге
Вас приветствует Леди Мария. Я отвечаю на вопросы разных людей уже более 15 лет. Моя страсть — собаки, я живу этим уже более 25 лет, однако, и людям я тоже помогаю и много чего знаю о них. Приглашаю вас к базе ответов на сотни вопросов, которые я тщательно для вас отбирала. Не забывайте задавать свои!
Надеюсь, что буду вам полезна!
Будьте здоровы вы и ваши родные!