2 карты Сбербанка привязаны к одному номеру. Как перевести деньги и как оплачивается мобильный банк?
Особенностью работы двух карт на одном номере в Сбербанке – пользователю придется различать свои карты по их лицевому номеру. При совершении любой транзакции система не сможет сама решить, с какой именно карты снимать деньги. Указать нужный пластик – удел его владельца.
Что означают цифры на пластиковой карте?
Каждый номер представляет собой код, в котором заложена определенная информация. Ее расшифровка позволяет безошибочно определить карточный счет и провести запрашиваемую держателем карты операцию:
Уникальный цифровой набор на карте позволяет проводить любые операции с картой быстро и без каких-либо сбоев.
Можно ли узнать номер карты, зная номер телефона
Узнать свой номер карты через телефон легко, потребуется позвонить в круглосуточную службу поддержки по номеру – 8-800-555-55-50. Оператор попросит ответить на вопросы, включая паспортные данные владельца пластика, также необходимо будет назвать кодовое слово. Отметим, что рассматриваемый метод позволяет уточнить только последние 4 цифры, указанные на одной из сторон.
Важно! Ни при каких обстоятельствах не следует сообщать третьим лицам свои паспортные данные и тем более секретное слово при входящих звонках с неизвестных номеров. Даже если собеседник представляется сотрудником банка.
При таких звонках следует немедленно связаться с круглосуточной клиентской службой поддержки банка.
Чтобы уточнить все 16 символов, обозначенных на лицевой стороне карты, следует обратиться в отделение Сбербанка, в котором банковский продукт был оформлен. Важно наличие паспорта РФ. Также в отделении финансового учреждения по запросу клиента специалист выдаст полные реквизиты.
Важно отметить, что рассматриваемая процедура доступна в том доп. офисе, в котором карта была открыта. Если физическое лицо обращается в отделение финансового учреждения другого региона, менеджер банка, к сожалению, не сможет выполнить вышеуказанную операцию, так как в базе данных карточка не будет отображаться.
Многие клиенты задают вопрос: как узнать привязана ли карта сбербанка к номеру или нет. Существует несколько способов. Все они бесплатные.
Стоит учитывать, что уточнить информацию по счету за другого человека нельзя.
Через Сбербанк Онлайн
Узнать сведения быстрее всего через интернет, с помощью Сбербанк-Онлайн. Доступ в него можно получить бесплатно после подписания договора. Для уточнения информации следует:
- Перейти на официальный сайт банка.
- Выбрать «СберБанк Онлайн».
- Ввести логин и пароль.
- Зайти в настройки, значок в виде шестеренки.
- Войти в «Личные данные».
В указанном разделе отобразится телефон. Изменить его там нельзя. Аналогичным образом можно уточнить сведения через приложение.
По телефону
Позвонить оператору можно, набрав 900 или +7-495-500-55-50. При наличии мобильного приложения совершить звонок можно через интернет.
- Представиться.
- Озвучить цель звонка.
- Сказать последние 4-е цифры банковской карты.
- Подождать несколько минут.
- Услышать информацию.
При необходимости можно попросить оператора скинуть информацию в sms. Услуга предоставляется бесплатно. Также у сотрудника можно уточнить, как проверить к какому номеру привязана карта через интернет или лично.
Через смс
Этот способ подходит в том случае, когда есть телефон с активным контактом и нужно уточнить, есть ли прикрепленные к нему банковские карты или нет. Все что потребуется сделать – это отправить сообщение на 900. В тексте письма потребуется указать: справка, инфо, spravka, info или information.
В течение нескольких секунд от Сбербанка поступит ответное сообщение. В нем будет указаны номера привязанных контактов.
Получить сведения таким способом можно при условии, что есть активная услуга мобильный банк. Напомним, что подключается она на платной основе.
При посещении отделения банка
Поскольку офисы банка находятся в шаговой доступности, то можно взять паспорт и обратиться за помощью к менеджеру. Писать заявление на получение сведений не нужно. Достаточно устно озвучить вопрос и получить ответ.
Если к сотруднику большая очередь, то получить информацию можно через банкомат. Потребуется вставить карту, ввести пин-код и посмотреть личную информацию в настройках. Если возникнут трудности, то можно позвать сотрудника службы поддержки, который работает в операционном зале в приемные часы отделения.
Ограничений нет. Однако если вы слишком часто запрашиваете смену кода, то с вами может связаться служба безопасности банка для идентификации личности в целях предотвращения мошенничества с банковскими картами.
Система бесконтактных платежей вам сразу будет доступна после проведения процедуры. Для проведения операций, требующих введения кода, потребуется его активировать в банкомате, совершив любую операцию (например, запросить баланс или сделать платеж).
Что делать, если после введения 3 раз кода неправильно карта заблокирована?
Чтобы разблокировать карту, достаточно авторизоваться в личном кабинете и сменить код по описанной выше инструкции. Если не предпринимать никаких действий, то карточка будет автоматически разблокирована через 24 часа.
