💫 АКТИВНЫЕ КУПОНЫ И ПРОМОКОДЫ 2022 на нашем сайте: , , ,

Купить Бытовую Технику в Эльдорадо Интернет Магазине • Обман по акции

Акции, скидки, каталоги магазинов «Эльдорадо» в Москве • com eldorado_stores или другой соц.

Подарки и цветы

Выбор электрического генератора – задача очень ответственная, поскольку цена ошибки может оказаться непомерно высокой для вас и ваших близких. В нашей статье мы собрали самую полезную информацию об этих устройствах, которая, наверняка, поможет вам сделать .

Листовка более не действительна © Ужасный магазин

Акции Эльдорадо Москвы на сегодня.
Владельцам сети Эльдорадо нужно особое внимание уделить качеству предлагаемых товаров, так как торгуют очень часто браком, а также научиться подбирать команду квалифицированных продавцов-консультантов, а не брать с улицы всех подряд, с образованием и без, ведь это прежде всего лицо компании и неграмотный человек, который не знает как должна выглядеть продукция, не знает элементарных правил и законов и не может мирно урегулировать самую простую ситуацию с покупателем, приведет магазин только к провалу. 3 — третий просто отказывался всячески помочь и фактически заявил, что конкретных гарантов дат доставки нет, цитата — вы можете назвать дату доставки.
Эльдорадо — каталоги, акции и промокоды | Моя Акция
Я считаю, что это отвратительное отношение к своим клиентам, и всё это с учётом того, что заказ был оплачен и находится непонятно где, доставка платная, но мне так и не доставили, срок рассмотрения претензии просрочен, а директор магазина откровенно врёт. Следом, мною был сделан звонок на горячую линию Эльдорадо, где мне сообщили ,что произошла ошибка магазина и то что я могу составить на них претензию, что я и сделал.

Каталог Эльдорадо

Связано это, прежде всего с тем, что фирма работает напрямую с данными брендами, и за счет меньше накрутки цен предлагает своим клиентам купить товары высокого качества по доступным ценам. Компания LG Electronics LG пополнила копилку достижений на церемонии вручения наград EISA Awards пять инноваций в сфере домашних развлечений были отмечены наградами в сезоне 2024 2024 годов.

Отличная работа менеджера • Ужасная доставка

2021 в 15 57 поступил звонок от оператора из Эльдорадо,девушка сообщила,что сегодня доставки не будет,причину толком не объяснила и предложила оформить доставку аж на 05. Ритейлер стремится поддерживать максимально выгодные для покупателей цены, постоянно проводятся акции на популярные товары, а начисленные по программе лояльности баллы позволяют дополнительно снизить стоимость покупки.

Эльдорадо отзывы

Как потерять «верного клиента» за одну неделю?

17 часов 48 мин назад

Отзыв об Эльдорадо по адресу Омск , ул. Нефтезаводская, 28 к2 Дата доставки: 27.09.2024 (в магазин).
27.09.2024 конечно же никто его не доставил. Делал предзаказ 23-го числа. У конкурентов уже все получили телефоны, а у некоторых они уже даже в продаже. Сильно пожалел, что приобрел смартфон именно у Вас! Звонил 3-ем операторам.
1 — сказал, что свяжется с логистической компанией и после со мной, по уточнению даты поставки.

2 — пообещала связаться с магазином. Читать отзыв Дата доставки: 27.09.2024 (в магазин).
27.09.2024 конечно же никто его не доставил. Делал предзаказ 23-го числа. У конкурентов уже все получили телефоны, а у некоторых они уже даже в продаже. Сильно пожалел, что приобрел смартфон именно у Вас! Звонил 3-ем операторам.
1 — сказал, что свяжется с логистической компанией и после со мной, по уточнению даты поставки.

2 — пообещала связаться с магазином, в который должны доставить мой заказ и просто сбросила трубку, после.

3 — третий просто отказывался всячески помочь и фактически заявил, что конкретных гарантов дат доставки нет, цитата:
» — вы можете назвать дату доставки?
— нет
— получается, сроки доставки могут растянуться в бесконечность!?
— нет, бесконечность — это годы и более, а товары по предзаказу приходят близко к ориентировочной дате доставки, один-два дня
— так мне доставят заказ в течении двух суток?
— нет. «
Гениальная дискуссия, не правда ли!? При том, мне было сказано, что это ориентировочная дата доставки, но вот парадокс, узнается это постфактум того, как вы оплатили заказ и то, если вы остались недовольны. А вот на сайте ни слова об этом, при заказе, не было оговорено!

Есть еще один неприятный нюанс. В наших реалиях, ты пытаешься немного экономить для себя средства, а значит, хочешь делать хотя бы частично выгодные покупки. На основании чего я и сделал вывод, что в «Эльдорадо» для меня самый выгодный вариант для покупки комплекта apple, а точнее: 23-го числа я решил все таки приобрести телефон у этой компании, потому что по бонусной программе получил бы энное количество баллов и смог бы ими расплатиться за чехол (половина суммы). Добавил чехол в корзину, и все, вроде бы классно, НО. Проснувшись на следующий день, и зайдя в корзину увидел, что на этот чехол уже не распространяется «бонусная программа». У конкурентов, вроде магазина на М., есть возможность получить бонусные баллы и потратить их на аксессуары (при том, 100%).

Подводя итоги, я много сотрудничал с эльдорадо, как через аккаунт супруги, так и через свой, как по «телефонному» магазину, так и в розничных магазинах, но полагаю, что наши чувства друг к другу остыли и у меня больше нет желания приобретать что-либо в Вашей сети. Раз Вы не идете на уступки и не проявляете никакой клиентоориентированности, то и я не вижу смысла в дальнейшем сотрудничестве.

согласен Показать 1 ответ

Бонусы? Кому они нужны за брак платить вдвой ценой.

суббота, 25 сентября

Прошу обратить внимание что обман покупателей является хроническим заболеваниям , почему руководство компании » Эльдорадо » не контролирует ситуацию, социальное напряжение среди покупателей нарастает , считаю что магазин бытовой электроники » Эльдорадо » потерял доверие и уважение, приведу вам небольшой пример : 2018 году купил смартфонон Samsung Galaxy iPhone, через три дня аппарат перестал работать, пришёл. Читать отзыв Прошу обратить внимание что обман покупателей является хроническим заболеваниям , почему руководство компании » Эльдорадо » не контролирует ситуацию, социальное напряжение среди покупателей нарастает , считаю что магазин бытовой электроники » Эльдорадо » потерял доверие и уважение, приведу вам небольшой пример : 2018 году купил смартфонон Samsung Galaxy iPhone, через три дня аппарат перестал работать, пришёл в Эльдорадо, написал официальное заявление о проведении экспертизы в г.Новосибирск, через 1 месяц получил ответ что данная партия товара является контрофактной , деньги вернули с большим трудом, увы это Россия , здесь проще застрелиться чем доказать свою правду, горечь обиды и недоверия остались тяжёлым грузом в моей душе . Можно потерять ключи от квартиры и машины, золотые украшения, а востановить доверие и уважение к себе увы это очень трудно!

Халатное отношение к своим прямым обязаностям

суббота, 25 сентября

Магазин бытовой электроники » Эльдорадо » ассортимент товаров большой, но не в этом дело, 28.08.2024 года купил карту памяти 64 Gb стоимостью 1.290 рублей, распечатал , решил проверить , перевёл файлы , подключил к компьютеру, и что вы думаете о ля ля очередной обман, поехали а магазин предоставил чек , попросил провести техническую проверку, на что мне. Читать отзыв Магазин бытовой электроники » Эльдорадо » ассортимент товаров большой, но не в этом дело, 28.08.2024 года купил карту памяти 64 Gb стоимостью 1.290 рублей, распечатал , решил проверить , перевёл файлы , подключил к компьютеру, и что вы думаете о ля ля очередной обман, поехали а магазин предоставил чек , попросил провести техническую проверку, на что мне грубо ответили : мы ничего возвращать не будем, товар относится к техниически сложным и возврату денежной суммы не надлежит, это что творится, люди платят свои деньги , а нас на ровном месте обманывают! Считаю что магазин бытовой электроники » Эльдорадо » теряет покупателя, проявление циничной лжи красноречиво подтверждение своей неправомерности . Раньше у меня было хорошее отношение к сотрудникам компании, сейчас изменилось в худшую сторону . Рекомендую больше не покупать товары в Эльдорадо.

Ужасная доставка

пятница, 24 сентября

Отзыв об Эльдорадо по адресу Москва , ул. Дубравная, д. 34/29 Заказал доставку, купленной техники. Доставка производится с 9до 22. Более ужасного графика я не встречал. В нормальных компаниях идет разброс по времени 3-4 часа. То есть до обеда, после и вечер. Просидел до 17 стал звонить экспедитору, сказал, что позвонит за час. Время 20-00 звоню, сбрасывает звонок. Звоню в 21-00,поняв, что доставки уже не будет. Звоню опять, сбрасывает, второй раз. Читать отзыв Заказал доставку, купленной техники. Доставка производится с 9до 22. Более ужасного графика я не встречал. В нормальных компаниях идет разброс по времени 3-4 часа. То есть до обеда, после и вечер. Просидел до 17 стал звонить экспедитору, сказал, что позвонит за час. Время 20-00 звоню, сбрасывает звонок. Звоню в 21-00,поняв, что доставки уже не будет. Звоню опять, сбрасывает, второй раз звоню опять сбрасывает. Звоню третий раз, он мен поставил на голосовое сообщение. Звоню по горячей линии, предложили составить жалобу. Составили. Звоню на следующий узнать по поводу доставки. Ответ убил меня напрочь. Ваша жалоба будет рассматриваться 7 дней! Самая ужасная доставка. Знал бы и не покупал бы у них ничего!

  1. Нет вообще
  1. Много

Ужасно все

четверг, 23 сентября

Отзыв об Эльдорадо по адресу Балашиха , ул. Энтузиастов, 66 Раньше всегда думала что подобный магазин хороший всегда любезные продавцы и т д пока не сталкивалась с очень неприятной ситуации, купили у них всю технику когда пережали на новой квартиры , впархивали нам дополнительно страховку которые не дёшево и как продавец заманил обещав золотые горы , вообщем прошло время и возникло проблемы с холодильником -сломался, позвонил менеджер договорились на определённый. Читать отзыв Раньше всегда думала что подобный магазин хороший всегда любезные продавцы и т д пока не сталкивалась с очень неприятной ситуации, купили у них всю технику когда пережали на новой квартиры , впархивали нам дополнительно страховку которые не дёшево и как продавец заманил обещав золотые горы , вообщем прошло время и возникло проблемы с холодильником -сломался, позвонил менеджер договорились на определённый день и так и не пришли перезвонили через 2 дня даже не извинились поставили в известности что мол завтра едет к вам мастер, приехал мастер чёт там ремонтировал что через пару дней опять не работал , я давай звонить оправили опять заявку и прошло 4 дня и так не связались вчера звоню в контору пытаюсь напомнить о себе , там мужчина говорит якобы нет заявке пока я объяснила кто я и что надо нашли заявку обещав что с мной свяжутся в самое ближайшее время , прошёл день и никто ничего не звонка и не мастера , у нас семья дети и без холодильника очень сложно

  1. Плюсов нет только обещание
  1. Лохотрон

пятница, 24 сентября

Ирина, здравствуйте! Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/eldorado_stores или другой соц. сети, чтобы мы смогли разобраться. Показать 1 ответ

Лохотрон с акциями по товарам

среда, 22 сентября

Выставляют товар по смешным ценам, в частности ТВ, якобы скоро в продаже.Надо зарегистрироваться, чтобы сообщили о поступлении,а затем заваливают мэйл своим спамом о не интересующем товаре, а нужный вдруг пропадает-нет в продаже. Кто-то из отвечающих за увеличении базы клиентов сотрудников изображает бурную работу.А клиент уходит к конкурентам,зачем ему цыганские методы

среда, 22 сентября

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Отписаться от рассылки вы можете в личном кабинете, обратившись по номеру телефона горячей линии Эльдорадо 8-800-250-25-25 (бесплатно, круглосуточно), написав на форму обратной связи на нашем сайте, в чат, мессенджеры, а также в соц. сети. Мы с радостью поможем вам.

Доставка не доставка

вторник, 21 сентября

Заказала онлайн заказ. Нужно было на торжество в качестве подарка. На сайте написано доставят на следующий день,в итоге так и не привезли в указанный день. Было обидно и не приятно.

среда, 22 сентября

Здравствуйте! Сожалеем, что возникли трудности с заказом. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/eldorado_stores или другой соц. сети, чтобы мы смогли разобраться.

Ужасный магазин

понедельник, 20 сентября

Отзыв об Эльдорадо по адресу Боровск , Боровское шоссе, 51, стр. 1. Отвратительный магазин. Люди которые там работают хамы. Пытались с мужем купить там телевизор, в результате ушли с ничем, да еще нам нагрубили все кто только был в этом магазине!

понедельник, 20 сентября

Добрый день. Меня зовут Артем. Простите за столь неприятную ситуацию. Для того, чтобы мы могли провести работу с персоналом и предотвратить подобные прецеденты в будущем, прошу вас уточнить подробности произошедшего нам в удобную соц.сеть.

Разочарован и лгуны.

воскресенье, 19 сентября

Оформил заказ в интернет магазине по акции автомобильные коврики, номер № 263286129 сумма 510 рублей, звонят через день и говорят извините на складе нет этой модели ковриков, будем делать возврат вам средств, я им говорю, что за ложь они есть в наличии на сайте но по цене 3090 рублей короче дурят нас своими акциями которых у них. Читать отзыв Оформил заказ в интернет магазине по акции автомобильные коврики, номер № 263286129 сумма 510 рублей, звонят через день и говорят извините на складе нет этой модели ковриков, будем делать возврат вам средств, я им говорю, что за ложь они есть в наличии на сайте но по цене 3090 рублей короче дурят нас своими акциями которых у них попросту и нету.

  1. нет
  1. Обманщики

воскресенье, 19 сентября

Добрый день! Простите, что не смогли выдать заказ. На момент проверки товара не оказалось в наличии под заказ. Обязательно исправимся. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс!

Разочарована . Не советую обращается в интернет магазин .

суббота, 18 сентября

Оформила заказ в интернет магазине . Были в наличии баллы . При оформление баллы списались и была одна сумма . После подтверждения заказа сумма оплаты увеличилась . На что операторы не смогли ответить почему , я отменила заказ . После 3 звонков через три дня вернули . Составляю новый заказ. Оплачиваю . Деньги списались, баллы тоже . Через час приходит. Читать отзыв Оформила заказ в интернет магазине . Были в наличии баллы . При оформление баллы списались и была одна сумма . После подтверждения заказа сумма оплаты увеличилась . На что операторы не смогли ответить почему , я отменила заказ . После 3 звонков через три дня вернули . Составляю новый заказ. Оплачиваю . Деньги списались, баллы тоже . Через час приходит смс , что оплата не прошла . После ругательств с операторами , которые отвечают . Да деньги видно , ждите зачисление. Звоню ещё раз и говорят , деньги не поступили звоните в банк . Звоню в банк , там подтверждают , что оплата прошла . Скидываю им скрин . Они блокируют заказ и говорят ждите возвращение денег через 30 дней. И это по их словам , все , что они могут сделать . Ссылаясь на технические проблемы .

воскресенье, 19 сентября

Добрый день. Меня зовут Артем. Простите, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в сообщения сообщества https://vk.com/eldorado_stores, чтобы мы смогли вам помочь.

Приложение эльдорадо

суббота, 18 сентября

бонусы можно списать,только через оператора,занимает кучу время,вся эта переписка и зачем нужно приложение,если все делает оператор. -ужасно. Раньше было все прще-исправляйте.

суббота, 18 сентября

Здравствуйте! Меня зовут Артём. Спасибо за ваш отзыв. Мы его обязательно учтем для повышения качества предоставляемого сервиса.

Благодарность

воскресенье, 12 сентября

Заказывала стиральную машинку в Эльдорадо ! Хотелось выразить благодарность Марине (д.35-12) специалисту Клиенского сервиса. Она грамотно объяснила про доставку — и до конца оформила мой заказ .Ждала 10 сентября и как выяснилось ,что мой заказ до конца не был оформлен . Марина во всем разобралась и я благополучно дождалась 11 сентября свою стиральную машинку .Всем бы так работать как Марина. Читать отзыв Заказывала стиральную машинку в Эльдорадо ! Хотелось выразить благодарность Марине (д.35-12) специалисту Клиенского сервиса. Она грамотно объяснила про доставку — и до конца оформила мой заказ .Ждала 10 сентября и как выяснилось ,что мой заказ до конца не был оформлен . Марина во всем разобралась и я благополучно дождалась 11 сентября свою стиральную машинку .Всем бы так работать как Марина ,что б не было недоразумений при доставки .

воскресенье, 12 сентября

Добрый день! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием в нашем магазине. Мы растем и развиваемся с каждым днем, чтобы радовать вас и дарить комфорт и удобство вместе с покупкой!

Отвратительный сервис.

суббота, 4 сентября

Здравствуйте! Хочу выразить огромную «благодарность» всему персоналу магазинов города Новокузнецка! Не смогли собрать элементарный заказ, ссылались на то, что товары находятся на разных складах, хотя когда я оформляла рассрочку онлайн, все товары были на одном складе…из за чего пришлось заново оформлять заказ, пришлось расторгнуть договор с банком о рассрочке, что бы оформить ее снова на новые товары. что бы вы понимали. Читать отзыв Здравствуйте! Хочу выразить огромную «благодарность» всему персоналу магазинов города Новокузнецка! Не смогли собрать элементарный заказ, ссылались на то, что товары находятся на разных складах, хотя когда я оформляла рассрочку онлайн, все товары были на одном складе…из за чего пришлось заново оформлять заказ, пришлось расторгнуть договор с банком о рассрочке, что бы оформить ее снова на новые товары. что бы вы понимали, не могли найти компьютерную мышь

воскресенье, 5 сентября

Добрый день. Сожалеем, что расстроили вас. Обязательно исправимся. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс!

Переносят сроки доставки предоплаченного заказа.

вторник, 31 августа

Заказал кондиционер 18 августа, оплатил заказ №261503161, срок поставки был 1 сентября. Заказал установку на 4 сентября. Позже приходит смс о переносе срока доставки на 08 сентября. Попросил перенести дату установки, мастер с трудом согласился. Сегодня перенесли срок доставки на 10 сентября. Я уже не знаю как мне объяснять мастеру что опять необходимо перенести срок установки. При том заказ оплачен. Читать отзыв Заказал кондиционер 18 августа, оплатил заказ №261503161, срок поставки был 1 сентября. Заказал установку на 4 сентября. Позже приходит смс о переносе срока доставки на 08 сентября. Попросил перенести дату установки, мастер с трудом согласился. Сегодня перенесли срок доставки на 10 сентября. Я уже не знаю как мне объяснять мастеру что опять необходимо перенести срок установки. При том заказ оплачен, т.е. моими деньгами уже распоряжаются, но товар я так и не могу получить. Хотя при заказе на сайте было указано, что товар в наличии на складе, и так же сейчас есть в наличии на складе.
С поддержкой связывался, ответили, что не могут ничего поделать, предложили купить пленку на телефон и наклеить ее, лучше бы кондиционер привезли вовремя.

  1. Редко подводят с доставкой, но после такого отношения никакого желания покупать в данном магазине нет.

вторник, 31 августа

Здравствуйте! Ваш заказ № 261503161 опаздывает. Извините, пожалуйста, что заставляем ждать. Новая дата поставки 10.09.2024. После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку. Показать 1 ответ

Обман покупателей.

28 августа, 2024 год

Добрый день!
Это я писал Вам ранее :№261198859 — заказал стиральную машинку с установкой и утилизацией старой. Всю неделю пытался добиться в какое время привезут и установят, в итоге пришлось освободить весь выходной. И теперь самое главное стиралку так и не привезли. Позвонили и хамоватый голос сказал , что может быть мы приедем в 8 вечера. Ужасный сервис и магазин. Снова все. Читать отзыв Добрый день!
Это я писал Вам ранее :№261198859 — заказал стиральную машинку с установкой и утилизацией старой. Всю неделю пытался добиться в какое время привезут и установят, в итоге пришлось освободить весь выходной. И теперь самое главное стиралку так и не привезли. Позвонили и хамоватый голос сказал , что может быть мы приедем в 8 вечера. Ужасный сервис и магазин. Снова все повторилось: Заказ № 261773770 -должны были привезти 26.08.2024 -его просто не привезли. Позвонил узнать в чем дело, а мне говорят, что заказ отменили. Спросил кто, мне сказали, такой информацией не владеют и предложили мне купить эту же стиральную машинку за 38389т.р, хотя мой заказ стоил с установкой, доставкой и утилизацией 34269т.р ( на все есть скрины) Мне кажется это мошенничество ст 159 ук рф

  1. Нет.
  1. Обман покупателей.

29 августа, 2024 год

Добрый день. Меня зовут Артем. Простите за столь неприятную ситуацию. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая нам в удобную соц.сеть, чтобы мы смогли помочь.

Обман по срокам доставки

23 августа, 2024 год

Заказ был сделан 15.08,привезти в магазин должны были 20.08. Сегодня уже 23.08 и никаких вестей нет. Поддержка кормит «завтраками». При обращении в магазин 20.08, уверяли что заказ приедет 21.08, но никаких подвижек. Обидно, что это был подарок на день рождения, который был 20.08, а они наплевали на все сроки и подвели меня. Ужасный магазин, не советую покупать у них ничего.

  1. Нет
  1. Обман покупателей

23 августа, 2024 год

Наталья,здравствуйте! Меня зовут Евгения, я эксперт клиентского сервиса Эльдорадо. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/eldorado_stores или другой соц. сети, чтобы мы смогли вам помочь.

Продают витринные (или б/у-возврат?) товары по цене новых; вопросы компенсации игнорируются

22 августа, 2024 год

Приобретали принтер в интернет магазине Эльдорадо. В пункте выдачи при осмотре товара были обнаружены потертости в район кнопок включения. Директор пункта выдачи убедил, что это «особенности модели», хотя на товарном чеке надпись о визуальном браке всё таки сделал.
При осмотре товара по приходу домой, помимо потертостей были обнаружены царапины, пакет в котором лежал кабель – весь грязный и в дырках. Т. Читать отзыв Приобретали принтер в интернет магазине Эльдорадо. В пункте выдачи при осмотре товара были обнаружены потертости в район кнопок включения. Директор пункта выдачи убедил, что это «особенности модели», хотя на товарном чеке надпись о визуальном браке всё таки сделал.
При осмотре товара по приходу домой, помимо потертостей были обнаружены царапины, пакет в котором лежал кабель – весь грязный и в дырках. Т. е. похоже, что компания Эльдорадо нам тупо «впарила» витринный экземпляр или б/у-возврат, но по цене нового.
Обращении в службу поддержки с претензией «господа, а не хотите предоставить скидку по такому случаю» ни к чему не привели, приходят только отписки, где компания Эльдорадо нас уведомляет о том, что обмен возможен, если дефект является существенным.
Т. е. судя по комментариям компании Эльдорадо, получается,
что внешний вид товара и ваше впечатление от покупки — это всё не существенно.

Резюме — отвратительное впечатление от покупки в частности и от компании в целом.

Будьте внимательны при покупке товара в данной компании.

23 августа, 2024 год

Елена, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Для обмена/возврата требуется акт от сервисного центра. По результатам проверки будет принято решение. При возникновении каких-либо вопросов вы всегда можете позвонить по номеру телефона горячей линии Эльдорадо 8-800-250-25-25 (бесплатно, круглосуточно), написать на форму обратной связи на нашем сайте, а также написать нам в соц. сети. Показать 1 ответ

Отвратительный магазин!

21 августа, 2024 год

№261198859 — заказал стиральную машинку с установкой и утилизацией старой. Всю неделю пытался добиться в какое время привезут и установят, в итоге пришлось освободить весь выходной. И теперь самое главное стиралку так и не привезли. Позвонили и хамоватый голос сказал , что может быть мы приедем в 8 вечера. Ужасный сервис и магазин.

  1. Плюсов нет.

21 августа, 2024 год

Добрый день. Меня зовут Артем я специалист компании Эльдорадо по контролю качества. Простите за столь неприятную ситуацию. Для того, чтобы мы могли провести работу с персоналом и предотвратить подобные прецеденты в будущем, прошу вас уточнить подробности произошедшего нам в удобную соц.сеть.

Не рекомендую

20 августа, 2024 год

Акция: Если Вы найдете товар дешевле, снизим цену до цены конкурента и подарим 3% бонусами на карту («Нашли дешевле?»по акции «Гарантия низкой цены»). Всё это обман для покупателя. Не ведитесь на ложные предложения.

20 августа, 2024 год

Здравствуйте! При возникновении каких-либо вопросов вы всегда можете позвонить по номеру телефона горячей линии Эльдорадо 8-800-250-25-25 (бесплатно, круглосуточно), написать на форму обратной связи на нашем сайте, а также написать нам в соц. сети. Мы с радостью поможем вам. Показать 1 ответ

отличная работа менеджера

19 августа, 2024 год

18 августа 2024 года покупал газонокосилку в Эльдорадо (Москва, Бибирево, ул. Пришвина 22). Менеждер Борис не только быстро и доходчиво все объяснил и проверил, но и помог с доставкой (я инфарктник) большой коробки до машины. Спасибо большое, Борис, за Ваше чуткое отношение к людям! С у4важением, Ю.Н.

страховка и гарантия в эльдорадо ерунда

17 августа, 2024 год

сломался кондиционер а они молодцы сразу написали что сломали мы .да нам делать нечего как ломать на 2 месяце работы и ещё и в жару экспрес страховка это фигня полная не покупайте

  1. нет
  1. всё брехня развод на деньги не советую этот магазин

18 августа, 2024 год

Здравствуйте! Меня зовут Евгения, я эксперт клиентского сервиса Эльдорадо. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/eldorado_stores или другой соц. сети, чтобы мы смогли разобраться.

Недостатки сервиса

17 августа, 2024 год

В марте 2024 года купили холодильник INDESIT и оформили «Страховку Экспресс-Сервиса» на 2 года. В августе 2024 года холодильник перестал морозить, позвонили на горячую линию, сказали, что в течение 3 дней с вами свяжется мастер. Приехал мастер зафиксировал актом технического состояния гарантийный брак. Так как мастеру не было указания произвести ремонт, он сообщил, что в течение 3 дней с нами. Читать отзыв В марте 2024 года купили холодильник INDESIT и оформили «Страховку Экспресс-Сервиса» на 2 года. В августе 2024 года холодильник перестал морозить, позвонили на горячую линию, сказали, что в течение 3 дней с вами свяжется мастер. Приехал мастер зафиксировал актом технического состояния гарантийный брак. Так как мастеру не было указания произвести ремонт, он сообщил, что в течение 3 дней с нами свяжутся о дальнейших действиях. В течение данного времени не поступило никаких звонков, позвонили сами на горячую линию, и выяснили, что можно вернуть деньги по данной страховке, но сейчас надо ехать в ближайший магазин писать заявление собственноручно за 100 км ( магазин в нашем городе был закрыт в августе 2024 года). После долгих переговоров было выяснено, что по данной страховке будет только обмен ( но опять же, где гарантия, что последующий холодильник тоже долго проработает) в течение 10 дней с момента когда его заберут ( опять же повторюсь ближайший магазин за 100 км). Поэтому было принято решить проблему самостоятельно ( на дворе лето и жара).Резюмирую, что администрацию сети «Эльдорадо» интересует только прибыль, а дальнейший сервис и постгарантийное обслуживание никого не интересует

  1. Никаких
  1. Полное отсутствие сервиса, нежелание руководства компании оставлять магазины в малых городах

17 августа, 2024 год

Оксана, здравствуйте! Меня зовут Евгения, я эксперт клиентского сервиса Эльдорадо. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/eldorado_stores или другой соц. сети, чтобы мы смогли разобраться.

5 часов, 3 попытки, 0 результата

15 августа, 2024 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Саратов , ул. Набережная Космонавтов, 7а Сделал заказ на смартфон. Онлайн заполнил документы. В назначенный день пришел с паспортом дооформить документы и забрать телефон. В процессе оформления документов что-то зависло и меня отправили погулять со словами, что часа 4 может не потребоваться на оформление. Я обратился в тех поддержку «всегда.да». Там совсем «теплый» специалист начал доказывать мне что я пришел по уже просроченной заявке. Мне потребовалось. Читать отзыв Сделал заказ на смартфон. Онлайн заполнил документы. В назначенный день пришел с паспортом дооформить документы и забрать телефон. В процессе оформления документов что-то зависло и меня отправили погулять со словами, что часа 4 может не потребоваться на оформление. Я обратился в тех поддержку «всегда.да». Там совсем «теплый» специалист начал доказывать мне что я пришел по уже просроченной заявке. Мне потребовалось 15 мин доказывать сотруднику Титаренко Сергею Юрьевичу, что он не верно мне говорит и что заявка не просрочилась. Когда же он соизволил проверить информацию — выяснилось, что что-то напутал кредитный специалист на месте и что мне нужно пройти на торговую точку, чтобы переоформить заявку. В магазине мне сказали, что ничего не могут и звони на линию они переоформить не могут. 1,5 часа я ждал, чтобы мне переоформили заказ. Когда я получил новый номер заказа, я последовал в кред отдел, в процессе оформления мне пришло смс, что заказ мой отменили, прям в кред отделе. Я честно говоря просто в шоке. Номера заказов, которые «сами» отменялись 261053329, 261331070. Компании как было плевать на своих покупателей, так и остается. Отмечу, что сотрудник по телефону, который оформлял мне заказ 261331070, пожалуй, единственный, кто реально оставил позитивные эмоции.

  1. Сотрудник на тел. линии
  1. Полное отсутствие сервиса и клиентоориентированности.

16 августа, 2024 год

Добрый день! Простите, что не смогли обеспечить высокий уровень обслуживания. Обязательно проведём работу с сотрудниками, чтобы повысить уровень сервиса в компании.

покупка по интернету

8 августа, 2024 год

отвратительно указано почему товар уценен. написано выгодная цена, на самом деле отсутствие всего, даже упаковки и паспорта. кто будет брать товар за 3,5тыс₽ , если ему красная цена в комиссионке не более 800₽. просто пустая трата времени.

8 августа, 2024 год

Ольга, добрый день! У большинства товаров, которые выставлены на витрину отсутствует упаковка. Инструкцию к товару могут распечатать в магазине. Надеемся на понимание.

Бинго!! Откуда вас таких берут. Ужасно долго, крайне НЕ любезно

5 августа, 2024 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Санкт-Петербург , ул. Ленсовета, 97 Вчера в Эльдорадо (СПб,Ефимова ,3) купила телефон.простой,но и дорогой н нужен.к телефону,и даже «внезапной страховке почти уже на выходе»-вопросов нет

ла какой-то девушке на дальнейшее оформление,та вообще не в зуб ногой.оформила не правильно,вновь появляется кудряшка кредитная,что-то там начинают исправлять. длится это час.позже подключается парень,итого их уже трое мой ущербный телефон за 10 тысяч оформляют . ладно бы айфон или машина. вся эта эпопея в. Читать отзыв Вчера в Эльдорадо (СПб,Ефимова ,3) купила телефон.простой,но и дорогой н нужен.к телефону,и даже «внезапной страховке почти уже на выходе»-вопросов нет

ла какой-то девушке на дальнейшее оформление,та вообще не в зуб ногой.оформила не правильно,вновь появляется кудряшка кредитная,что-то там начинают исправлять. длится это час.позже подключается парень,итого их уже трое мой ущербный телефон за 10 тысяч оформляют . ладно бы айфон или машина. вся эта эпопея в конечном итоге длилась 1 час 45 минут.долго, свою программу видно не знают,втроём о чём-то говорят ,о своем. Меня как-будто нет.не извините,ни пожалуйста,все в каком-то приказном тоне.паспорт дайте,о слове «пожалуйста»никогда не слышали. улыбка что такое вообще не знают.специалист кредитный вообще просто поразила своим холодом,своим предвзятым отношением. Ушла очень подавленная,как в грязи искупалась.а вроде бы с новым телефоном должна была быть радостной. Страхование подсунули уже сбоку (парень подошёл ,и просто дал какие-то бумаги на подпись) ! Речь о них и не шла! Этот момент можно опустить,так как страхование знаю как вернуть! К самому магазину,товару вопросов нет .персонал отвратительный.

  1. Рассрочка на все телефоны.
  1. Персонал

6 августа, 2024 год

Надежда, здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщите о них, пожалуйста, в круглосуточную службу клиентского сервиса по номеру 8 800 250 2525 или в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/eldorado_stores или другой соц. сети. Приложим усилия, чтобы исправить ситуацию, ведь мы следим за уровнем сервиса в каждом нашем магазине.

Ужасно долго, крайне НЕ любезно

5 августа, 2024 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Санкт-Петербург , ул. Ленсовета, 97 Вчера в Эльдорадо (СПб,Ефимова ,3) купила телефон.простой,но и дорогой н нужен.к телефону,и даже «внезапной страховке почти уже на выходе»-вопросов нет ( ее я все равно верну в ВСК ) вопрос к сотрудникам. откуда у вас такая хабалистая, наглая, не вежливая,без улыбки абсолютно работающая девушка (кредитный специалист с длинными вьющимися волосами и совершенно не знающая ,что такое коммуникации с клиентом). Впечатление произвела. Читать отзыв Вчера в Эльдорадо (СПб,Ефимова ,3) купила телефон.простой,но и дорогой н нужен.к телефону,и даже «внезапной страховке почти уже на выходе»-вопросов нет ( ее я все равно верну в ВСК ) вопрос к сотрудникам. откуда у вас такая хабалистая, наглая, не вежливая,без улыбки абсолютно работающая девушка (кредитный специалист с длинными вьющимися волосами и совершенно не знающая ,что такое коммуникации с клиентом). Впечатление произвела просто адски ужасное.долго оформляла, передала какой-то девушке на дальнейшее оформление,та вообще не в зуб ногой.оформила не правильно,вновь появляется кудряшка кредитная,что-то там начинают исправлять. длится это час.позже подключается парень,итого их уже трое мой ущербный телефон за 10 тысяч оформляют . ладно бы айфон или машина. вся эта эпопея в конечном итоге длилась 1 час 45 минут.долго, свою программу видно не знают,втроём о чём-то говорят ,о своем. Меня как-будто нет.не извините,ни пожалуйста,все в каком-то приказном тоне.паспорт дайте,о слове «пожалуйста»никогда не слышали. улыбка что такое вообще не знают.специалист кредитный вообще просто поразила своим холодом,своим предвзятым отношением. Ушла очень подавленная,как в грязи искупалась.а вроде бы с новым телефоном должна была быть радостной. Страхование подсунули уже сбоку (парень подошёл ,и просто дал какие-то бумаги на подпись) ! Речь о них и не шла! Этот момент можно опустить,так как страхование знаю как вернуть! К самому магазину,товару вопросов нет .персонал отвратительный.

  1. Рассрочка на все телефоны.
  1. Персонал

6 августа, 2024 год

Надежда, здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщите о них, пожалуйста, в круглосуточную службу клиентского сервиса по номеру 8 800 250 2525 или в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/eldorado_stores или другой соц. сети. Приложим усилия, чтобы исправить ситуацию, ведь мы следим за уровнем сервиса в каждом нашем магазине.

Эльдорадо это жесть

5 августа, 2024 год

Выбрал сплит систему на сайте, самовывоз, оплатил, через час пришла СМС-товар готов к выдаче, забирайте.
Приезжаю на склад а кладовщик-товара нет и уже давно таких не завозили (июль все таки). Звоню на (800)250-25-25 оформляю обращение (№5722640), мальчик говорят свяжутся немедленно (7 дней максимум), все исправят, компенсируют.
Неделю звонков нет, звоню сам, а девочка мне говорит, что еще не рассмотрено и она повторно. Читать отзыв Выбрал сплит систему на сайте, самовывоз, оплатил, через час пришла СМС-товар готов к выдаче, забирайте.
Приезжаю на склад а кладовщик-товара нет и уже давно таких не завозили (июль все таки). Звоню на (800)250-25-25 оформляю обращение (№5722640), мальчик говорят свяжутся немедленно (7 дней максимум), все исправят, компенсируют.
Неделю звонков нет, звоню сам, а девочка мне говорит, что еще не рассмотрено и она повторно отправляет на рассмотрение компетентному руководителю.
Денег нет, товара нет — скоро с вами свяжутся. На сайте этот кондер до сих пор в наличии в моем городе.

  1. их нет
  1. Все

5 августа, 2024 год

Добрый день. Простите, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в сообщения сообщества https://vk.com/eldorado_stores, чтобы мы смогли вам помочь. Показать 1 ответ

отзыв об услугах

4 августа, 2024 год

О продавцах сказать можно только хорошее. но хотелось бы, что бы до работали программу. Если человек купил бытовую технику и его не известили, о том что есть услуга «вывоза старой техники». На следующий день уже нет возможности доплатить. Надо делать полностью возврат и заказ переносится на другой день. Телефон организации которая делает доставку и установку, не дают, хотя существует. Читать отзыв О продавцах сказать можно только хорошее. но хотелось бы, что бы до работали программу. Если человек купил бытовую технику и его не известили, о том что есть услуга «вывоза старой техники». На следующий день уже нет возможности доплатить. Надо делать полностью возврат и заказ переносится на другой день. Телефон организации которая делает доставку и установку, не дают, хотя существует наверняка договор. Телефон руководителя Эльдорадо то же не дают. Наверно легче дозвониться до президента. Поэтому надо дать информацию на вашу горячую линию, что бы они так же правильно информировали покупателей.

  1. продавцы
  1. должны быть все телефоны доступны, бывают разные ситуации

4 августа, 2024 год

Надежда, здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщите о них, пожалуйста, в круглосуточную службу клиентского сервиса по номеру 8 800 250 2525 или в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/eldorado_stores или другой соц. сети. Приложим усилия, чтобы исправить ситуацию, ведь мы следим за уровнем сервиса в каждом нашем магазине.

С доставкой развод.

3 августа, 2024 год

25.07.2024 купили посудомоечную машину. Доставку назначили на 01.08. Но в этот день её не привезли. Позвонила в магазин, там сотрудник что-то мямлила, мямлила, извинялась и перенесла доставку на 03.08. Утром 03.08. Позвонил курьер, сказал что привезем сегодня вам холодильник. Я ему объясняю что у нас не холодильник, а посудомоечная машина. Он извинился и сказал ждите скоро привезем. Но так и. Читать отзыв 25.07.2024 купили посудомоечную машину. Доставку назначили на 01.08. Но в этот день её не привезли. Позвонила в магазин, там сотрудник что-то мямлила, мямлила, извинялась и перенесла доставку на 03.08. Утром 03.08. Позвонил курьер, сказал что привезем сегодня вам холодильник. Я ему объясняю что у нас не холодильник, а посудомоечная машина. Он извинился и сказал ждите скоро привезем. Но так и не привезли. В 20.00 Я звоню на горячую линию, там тетя говорит что доставку отменили по неизвестным причинам. В 20.40 звоню опять на горячую линию узнать когда же все-таки будет доставка, там тетенька сказала что газель уже загрузилась и через 15 мин. позвонит курьер и привезут посудомойку. Но не через 15 мин и не через час никто не позвонил и ничего не доставил. Обман клиентов. Больше никогда не буду покупать технику в этой шарашкиной конторе.

4 августа, 2024 год

Оксана, здравствуйте! Меня зовут Евгения, я эксперт клиентского сервиса Эльдорадо. Сожалею, что возникли трудности с доставкой. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/eldorado_stores или другой соц. сети, чтобы мы смогли вам помочь.

Благодарность

1 августа, 2024 год

Хочу поблагодарить Александра Печурина за помощь в покупке smart телевизора (Одинцово, Можайское шоссе, 133А)! О моделях рассказал квалифицированно и доступно! Выбрали модель LG, которая мне невероятно нравится — качество изображения просто офигенное! Спасибо Александру и всему коллективу магазина!

Zimmer
Оцените автора
Зарегистрировать код
Добавить комментарий

МоскваСанкт-ПетербургНовосибирскЕкатеринбургКазаньНижний НовгородЧелябинскОмскСамараКраснодарСаратов

©Купоно-Мания.ру