Что делать если потерял чек
Если вам пришлось столкнуться с ситуацией, когда приходится возвращать товар в магазин М.Видео, рекомендуем придерживаться простой инструкции:
Можно ли восстановить чек на покупку… Как восстановить кассовый чек
Получаем 500 бонусов за чекин в приложении | Халявщики Возврат приобретенного товара без чека, если тот получилось утерять, производится в соответствии с законом и на основании поданного покупателем заявления. Ведь не нужно выстаивать очереди в железнодорожные или авиакассы, достаточно зайти на сайт они сейчас есть и практически у всех авиакомпаний, и у РЖД и приобрести билет, оплатив его Что такое электронная регистрация. |
Что сделать, чтобы вернуть покупку?
Компания предложит аналогичную замену, и, если в течение 30 дней с даты написания заявления клиенту ничего не подойдет М Видео вернет деньги в условиях сервиса обмен и возврат без проблем. Разумеется, если прибор использовался лет 10 и сломался, то обращаться к продавцу или производителю с претензиями по качеству бесполезно, так как срок эксплуатации изделия уже давно вышел и имеет место быть естественный износ.
Нужно распечатывать электронный билет на поезд в 2024 году или нет. Как восстановить чек из магазина
Благодаря тому, что для изготовления чеков мы используем только настоящие кассовые аппараты, термальную бумагу и действующие реквизиты, наша продукция не вызывает сомнения касательно подлинности чека даже у самого внимательного продавца, бухгалтера или сотрудника фискальной службы. При этом закон позволяет покупателю требовать либо проведения гарантийного ремонта, либо возврата вещи целиком и получения возмещения потраченных на покупку денег.
Получаем 500 бонусов за чекин в приложении М.Видео
Халява от М.Видео! Можно получить до 500 бонусов за чекин в мобильном приложении. Так ещё, скорее всего, после этого вам начислят 1000 бонусов в личном кабинете! Про это мы недавно писали тут: https://clck.ru/TJz9z Забрать бонусы могут все, как новые, так и старые пользователи! Сейчас подробно расскажу про алгоритм.
ВАЖНО! Если вы получали 500 баллов раньше (например в прошлом году), то возможно появится уведомление, что «Возможно вы уже принимали участие в данной акции». Но это не точно, поэтому пробуйте получить бонусы. 🙂
Напомню, что бонусами можно оплатить до 50%. По-сути, за красивые глаза вы получите скидку 500₽ от 1000₽!
Как получить 500 бонусов:
1. Скачивайте мобильное приложение: iOS / Android
2. Авторизуйтесь или регистрируйтесь
3. Нажмите на банер: «Вам подарок! Дарим 500 бонусных рублей»
4. Нажмите «Получить подарок»
Поздравляю! Бонусы ваши, теперь с большой вероятностью вам начислят ещё 1000 бонусов в личном кабинете.
Делитесь этой халявой со всеми друзьями, они точно обрадуются такой информации.
М Видео: возврат товара
15 Января 2024, 23:27 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 13 Марта 2016, 20:35, вопрос №1178413 01 Октября 2017, 09:56, вопрос №1766666 15 Августа 2016, 06:13, вопрос №1345526 19 Августа 2017, 01:41, вопрос №1728398 29 Июня 2017, 10:13, вопрос №1681742 Смотрите также
Использование чеков в сфере торговли. Как восстановить чек из магазина
Быстрые и надежные способы восстановления чеков Чтобы получить чеки Мвидео позвоните по телефону 8 800 200-24-43 Если такой чек утерян, то вернуть или обменять товар, согласно действующему законодательству, просто не получится. Статьей 18 этого акта указывается на недопустимость отказа возвращения денег замене вещи без предъявления кассовых товарных чеков, иных документов о совершенных покупках. |
Как вернуть товар в магазин: условия, способы, процедура, сроки | Поэтому если речь идет о достаточно крупных суммах, либо чек нужен для приобщения к документам, которые будут направлены в суд, лучше не испытывать судьбу и не пробовать восстановить чек в домашних условиях, а сделать экспертизу. В российском законодательстве не прописана необходимость обязательного заполнения нескольких экземпляров данного документа, и по этой причине в самом магазине его может не быть. |
Брака нет
Kolya Pypkin сходите в магазин где брали, сразу узнаете есть ли варианты, Потребитель О восстановлении чека просите продавца, если помните день и время примерное. Закон О защите прав потребителей гласит, что правила возврата товара ненадлежащего качества распространяются также и на заказы, оформленные дистанционно через интернет.
Возврат доставленного товара : Когда это работает
Если комплект выданной потребителю документации на купленный товар не содержит инструкции на русском языке, то покупка по требованию покупателя должна быть принята обратно в магазин для замены у клиента нет возможности получить информацию обо всех характеристиках товара и о порядке его использования. Если техника, возвращаемая покупателем, надлежащего качества, но клиента не устраивает размер или цвет, то продавец может предложить аналог, характеристики которого должны устроить покупателя.
Всё о возврате товара в магазин «М.Видео» в течение 14 дней и после этого срока
В жизни каждого человека случаются ситуации, в которых приходится возвращать покупки в магазин. Не подошел холодильник по размеру, электрическая плита оказалась бракованной или же вы просто передумали — в этом обзоре мы подробно разберем, как опираясь на действующее законодательство вернуть или обменять купленный в М.Видео товар.
Оказываем юридическую помощь. Звоните 📞 .
Разделы материала
Можно ли сдать назад или обменять вещь, купленную в этом магазине?
Да. М.Видео максимально лояльно относится к возврату и обмену купленного товара. Если другие магазины предлагают клиенту возможность отказаться от товара в течение 14 дней, то у М.Видео существует особая услуга — «Обмен и возврат без проблем», о которой более подробно мы расскажем в следующем разделе.
Правила предоставления услуги «Обмен и возврат без проблем»
В магазинах М.Видео в отношении качественных товаров действует услуга «Обмен и возврат без проблем». В тридцатидневный срок магазин вернет вам деньги или заменит покупку без объяснения причин, если вы купили изделие в любом магазине розничной сети М.Видео и вдруг передумали.
Чтобы воспользоваться услугой «Обмен и возврат без проблем» вам необходимо:
- Привезти купленное изделие и кассовый чек в любой розничный магазин М.Видео.
- Подойти к стойке сервисной зоны и обратиться к работнику, сообщив, что вы хотите воспользоваться услугой.
Внимание! Данная акция не действует для юридических лиц.
Сроки
По программе лояльности М.Видео «Обмен и возврат без проблем» можно вернуть покупку в течение 30 дней, в течение 7 дней клиент может вернуть заказы, оформленные в онлайн-магазинах. Также, при покупке через интернет-магазин, клиент сохраняет за собой право на отказ от товара в любое время до его передачи, а после получения товара — в течение недели, согласно пункту 4 статьи 26.1 закона «О ЗПП».
Закон, гарантирующий защиту прав потребителей, четко соблюдается сотрудниками компании М.Видео. В магазин можно вернуть или обменять любую покупку, кроме качественных товаров, которые числятся в списке не подлежащих возврату, согласно Постановлению Правительства 55.
Несмотря на лояльность сети М.Видео к своим клиентам, существует список групп товаров, которые продаются в магазине, но их нельзя сдать при условии надлежащего качества:
- Предметы личной гигиены (плойки, утюжки для волос, депиляторы, бритвы, триммеры для стрижки волос, бигуди, зубные щётки и т.д.).
- Вещи по уходу за детьми и больными людьми (градусники электронные и т.д.)
- Химия бытовая (порошки для стиральных и посудомоечных машин, средства для очистки от накипи и т.д.).
- Товары, которые комплектуются с сим-картами.
- Кабели и провода, которые продаются метражом.
В таблице ниже приведены сроки возврата товаров надлежащего качества и с недостатками, купленных в розничных точках или дистанционно:
Качество товара | Сроки возврата товара | |
Куплен в розничном магазине | Куплен в интернет-магазине | |
Надлежащее качество | 30 дней в рамках программы «Обмен и возврат без проблем» | 7 дней |
Ненадлежащее качество | На протяжении всего гарантийного срока. Если на купленную вещь не был определен срок действующей гарантии и/или гарантийный талон отсутствует, то вернуть покупку ненадлежащего качества можно в течение двух лет. |
Если клиент оформил свой заказ через интернет-магазин, то при доставке курьер обязан рассказать клиенту о сроках, в течение которых он имеет право на возврат и приложить к заказу памятку. Если же клиент не был предупрежден о сроках возврата, изделие можно вернуть в течение 3 месяцев со дня доставки, на основании п.4 ст.26.1 закона «О ЗПП».
Юридическая консультация. Гарантия результата. Звоните ? .
Технически сложный товар подлежит сдаче в магазин в течение 15 дней со дня покупки при выявлении недостатка.
Закон «О защите прав потребителей» гласит, что правила возврата товара ненадлежащего качества распространяются также и на заказы, оформленные дистанционно (через интернет). Соответственно, сроки остаются такими же, как и при покупке в розничной точке.
Хотите узнать больше о порядке возврата товаров в магазин? Читайте о том, как вернуть покупку в Пятерочку и Ашан, в Леруа Мерлен и Летуаль, в Детский мир и ИКЕА, в Связной, ДНС и Эльдорадо, а также в Кари.
Как вернуть вещь и забрать деньги – пошаговая инструкция
В течение 14 дней, если изделие надлежащего качества не понравилось
Обратиться за возвратом денежных средств может только сам покупатель, который осуществлял покупку. Если же клиент подарил или продал другому человеку купленное изделие, то новый собственник товара имеет право обратиться в магазин за возвратом, даже если договор купли-продажи и чек будут оформлены на первоначального покупателя.
Порядок возврата:
- Составьте заявление, уточнив имя директора сети или руководителя розничной точки. Специалисты магазина помогут вам в ее составлении по стандартной форме. Указывается:
- ФИО клиента, адрес по прописке, контактный телефон;
- название и артикул изделия;
- ваша просьба о возврате и причина;
- внизу проставляются дата и подпись.
Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:
Если же вы делали заказ через интернет, то вы имеете право отказаться от уже оформленного заказа вплоть до ее получения.
А чтобы вернуть вещь, уже купленную дистанционно, нужно в течение недели обратиться в любую розничную точку М.Видео, составить заявление о возврате товара, приложив копию чека и вернув покупку через стойку сервисного обслуживания в магазине либо через пункт самовывоза.
Кроме того, изделие, которое нужно сдать, можно отправить почтой, оформив пересылку отправления по почте с уведомлением о вручении и описью вложения (пп. «б» п. 10 Правил, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 234).
В течение 15 дней, если продукция бракованная
Изделие может быть признано бракованным, если соответствует следующим критериям:
- наличие повреждений, дефектов (например, изделие поцарапано, трещина на поверхности);
- упаковка повреждена (например, купленный товар был в разорванной коробке);
- недостача любого элемента в стандартной комплектации изделия.
Возврат осуществляют по следующей схеме:
- Нужно обратиться в розничную точку.
- Составить заявление о возврате товара на основании признания его бракованным.
- Оформить возврат товара через стойку сервисного обслуживания либо вызвав службу доставки на дом и оформив возврат крупногабаритного товара.
Помните! Технически сложный товар подлежит возврату в случае брака в течение пятнадцати дней при обнаружении недостатков.
Порядок получения денег
Составив претензию о возврате денежных средств, нужно передать ее специалистам магазина. Специалист, который получил претензию, обязан рассказать клиенту о правилах возврата денег согласно ЗоЗПП и сроках рассмотрения претензий.
После этого специалистом оформляется акт приемки-передачи товара, к нему прикрепляют кассовый чек. Покупателю выдается возвратная накладная, которая является подтверждение факта того, что покупку он сдал.
Решаем юридические вопросы любой сложности. Звоните ?.
Если спорных моментов в вопросе возврата покупки нет, общий срок для возврата денежных средств составляет десять дней со дня оформления заявления, согласно ст. 22 закона «О ЗПП».
Деньги возвращают наличными в случае, если и при покупке клиент рассчитывался наличными средствами. Если покупатель расплачивался банковской картой, к заявлению о возврате нужно приложить ее реквизиты и деньги будут перечислены на нее.
В случае если покупку вы оформляли в кредит или рассрочку, для оформления возврата денежных средств нужно обратиться в банк.
М.Видео гарантирует, что купленный через интернет товар подлежит возврату и обмену в любой розничной точке.
Если вам пришлось столкнуться с ситуацией, когда приходится возвращать товар в магазин М.Видео, рекомендуем придерживаться простой инструкции:
- Убедитесь, что ваша покупка подлежит возврату.
- Обратитесь к продавцу, чтобы оформить возврат.
- Получите денежные средства, которыми вы оплачивали покупку.
В целом, в сети М.Видео придерживаются политики лояльного отношения к своим клиентам. В М.Видео можно обменять или вернуть товар без особых проблем, если соблюдены условия возврата, рассмотренные выше.
Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 👇